Corriger l’erreur 0xc00000e5 dans Windows

Le code d’erreur Windows 0xc00000e5 fait partie d’une série d’erreurs d’application qui empêchent les utilisateurs de lancer et d’utiliser différentes applications sur leur PC. Il est généralement associé à un message d’erreur indiquant que “l’application n’a pas pu démarrer correctement“.
Dans d’autres cas, ce code erreur peut aussi être associé à des problèmes de démarrage de périphérique visible dans le gestionnaire de périphériques.

Ce guide présente les méthodes de dépannage qui peuvent permettre à vos applications de fonctionner à nouveau.

Comment corriger l'erreur 0xc00000e5 dans Windows

Quelles sont les causes de l’erreur 0xc00000e5 sous Windows ?

Le code d’erreur 0xc00000e5 apparaît pour de nombreuses raisons, mais voici les plus courantes :

Un logiciel antivirus tiers, en particulier ceux de Comodo et d’AVG, bloque l’exécution de l’application, estimant qu’il s’agit d’une menace (faux positif)
Plusieurs programmes antivirus sont exécutés simultanément et des conflits entre eux provoquent l’erreur.
Windows Defender ou une autre application antivirus tierce bloque l’un des fichiers dont l’application a besoin pour fonctionner, ce qui l’empêche de fonctionner correctement
Certains fichiers système dont l’application que vous ouvrez a besoin sont inaccessibles.
Votre antivirus agit de manière anormale en raison d’une infection par un logiciel malveillant, bloquant même des applications et des processus dont l’exécution est tout à fait sûre
Pilotes matériels incompatibles : Des pilotes de matériel incompatibles peuvent provoquer une instabilité du système et faire apparaître le code d’erreur 0xc00000e5

Suivez les solutions suivantes pour résoudre ce problème.

Comment corriger l’erreur 0xc00000e5 dans Windows

Mettre l’application en exception sur votre Antivirus

Si vous ne voulez pas désactiver Windows Defender (ou un autre antivirus) chaque fois que vous voulez exécuter l’application, vous pouvez l’ajouter en tant qu’exclusion. Vous éviterez ainsi les faux positifs pour vos logiciels de confiance.

Chaque antivirus fonctionne différemment, de sorte que l’ajout d’une exclusion varie d’un logiciel à l’autre. La procédure suivante montre comment ajouter une exception dans le cadre de la sécurité Windows. Vous pouvez consulter la documentation d’assistance de votre suite de sécurité sur l’ajout d’exclusions.

Par exemple sur Windows Defender :

Double-cliquez sur l’icône bouclier en bas à droite de l’écran
Cliquez sur la protection contre les virus et menaces dans Sécurité Windows en bas à droite de l’écran en bas à droite dans la zone de notifications de Windows 10, 11
Puis dans Paramètres de protection contre les virus et menaces, cliquez sur Gérer les paramètres
Déroulez la fenêtre pour trouver les Exclusions
Puis cliquez sur Ajouter ou supprimer des exclusions
Laissez vous guider pour autoriser l’élément dans l’antivirus intégré de Windows

Windows Defender : comment ajouter une exception

Windows Defender : ajouter une exception

Désinstaller les logiciels de sécurité

Les logiciels de sécurité peuvent parfois perturber le fonctionnement de l’ordinateur et être à l’origine de message d’erreur.
Si vous avez un antivirus tiers installés, il peut être la source de l’erreur 0xc00000e5 car il va bloquer l’exécution de l’application, par exemple dans le cas d’un faux positif.

Il est recommandé de tester l’exécution de l’antivirus en désactivant les protections ou en désinstallant ce dernier.
En général, il suffit de faire un clic droit sur l’icône de l’antivirus en bas à droite de l’écran > Protection > Désactiver la protection en temps réel.
Plus de détails dans ce guide : Comment désactiver son antivirus

Exécuter l’application en administrateur

Si le problème de l’application n’est pas lié à Windows Defender ou à un autre logiciel de sécurité, vous pouvez exécuter l’application en tant qu’administrateur. Cependant, l’exécution de l’application avec des droits élevés permet d’accéder aux fichiers système restreints dont elle a besoin pour fonctionner.

Faites un clic droit sur le raccourci ou l’exécutable
Puis “Exécuter en tant qu’administrateur“

Comment exécuter une application en administrateur sur Windows 10 ou 11 depuis un raccourci

Vous pouvez aussi forcer l’exécution d’une application en administrateur.
Pour ce faire :

Faites un clic droit sur le raccourci
Puis Propriétés
Cliquez ensuite sur le bouton Avancé
Puis activer l’option Exécuter en tant qu’administrateur.

Comment exécuter une application en administrateur sur Windows 10 ou 11

Une autre teste que vous pouvez essayer, si cela touche une application spécifique est d’exécuter l’application en mode sans échec : Comment démarrer Windows en mode sans échec
Si c’est le cas, quelque chose être en conflit en mode normal, tentez de trouver la source.

Mettre à jour les pilotes

Via le gestionnaire de périphériques

via Windows Update depuis le gestionnaire de périphériques de Windows 10/11 :

Faites un clic droit sur le menu Démarrer ou utilisez le raccourci clavier+X
Puis gestionnaire de périphériques. Plus d’informations : Comment ouvrir le gestionnaire de périphériques sur Windows
Déroulez et cliquez sur le matériel et périphérique que vous souhaitez mettre à jour
Faites un clic droit dessus puis Mettre à jour le Pilote
Ensuite, choisissez rechercher un pilote sur mon ordinateur
Windows Update vérifie alors si de nouveaux pilotes sont disponibles et les installe automatiquement dans le système

Mettre à jour le pilote depuis le gestionnaire de périphériques

Automatiquement avec DriversCloud ou Snappy Driver Installer

En utilisant un programme automatisé comme DriversCloud, Snappy Driver Installer Origin ou touslesdrivers.com
Dans le cas d’un problème USB sur un chipset Intel : Mise à jour de pilotes Intel (carte graphique, Wi-Fi, Ethernet, etc)

La page suivante récapitule toutes ces méthodes pas à pas pour mettre à jour les pilotes de périphériques :

Comment mettre à jour ses pilotes (drivers)

Réparer les fichiers systèmes manquants ou endommagés

Pour réparer les fichiers systèmes de Windows 10 ou Windows 11, on utilise les utilitaires SFC (vérificateur de fichiers systèmes) et DISM.
Ces deux outils s’utilisent en invite de commandes.

Ouvrez une invite de commandes :
- Comment ouvrir une invite de commandes sur Windows 10
- Comment ouvrir Windows Terminal sur Windows 11
Ensuite on peut utiliser DISM pour réparer les images de Windows 10/11. Pour cela, utilisez la commande suivante :

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Puis enchaînez avec une vérification et réparation des fichiers corrompus et manquants avec l’outil SFC. Pour cela, saisissez :

sfc /scannow

Laisse le vérificateur de fichiers systèmes analyser Windows 10 ou Windows 11.
Enfin si des fichiers systèmes sont corrompus, SFC tente de les réparer.

sfc scannow - le vérificateur de fichiers systèmes de Windows 10

Plus de détails dans l’article suivant :

Comment réparer les fichiers système manquants ou endommagés sous Windows

Tester l’exécution de l’application en mode sans échec

Le mode sans échec est un mode restreint et limité de Windows où l’essentiel du système est actif.
C’est un bon moyen pour tester si quelque chose provoque des conflits ou des problèmes de fonctionnement.
Vous pouvez tester l’exécution l’application en mode sans échec.
Pour démarrer dans ce mode : Comment démarrer Windows en mode sans échec

Si cela fonctionne, démarrez en mode minimal — Le but est de désactiver les applications non essentiels pour parvenir à déterminer celle qui pose problème

Solutions générales

Si aucun des correctifs ci-dessus n’a permis de résoudre votre problème, essayez les solutions générales suivantes :

Exécutez une analyse chkdsk pour vous assurer que les secteurs défectueux du disque ne sont pas à l’origine de l’erreur
Maintenez votre système d’exploitation Windows à jour : Paramètres > Windows Update > Rechercher les mises à jour

En dernier lieu, demandez de l’aide gratuite sur le forum : Comment demander de l’aide sur le forum