Un problème de mise en veille que l’on rencontre souvent est l’impossibilité de sortir de veille prolongée.
L’ordinateur est bloqué et l’écran reste noir. Quel que soit le bouton sur lequel vous appuyez, rien ne se passe. Et même lorsque vous cliquez sur votre souris, l’écran ne s’allume pas et l’ordinateur en réagit pas.
Ne vous inquiétez pas : nous allons vous montrer quelques méthodes simples pour résoudre le problème d’un PC qui ne se réveille pas après avoir été mis en veille prolongée.
Ordinateur bloqué sur la mise en veille prolongée
Déconnecter les périphériques externes et redémarrage de l’ordinateur
Des appareils externes sont-ils connectés à votre appareil ? Si c’est le cas, ils peuvent être à l’origine du problème que vous rencontrez.
La solution la plus rapide consiste à retirer les périphériques externes, puis à redémarrer votre PC.
Même si aucun périphérique externe n’est connecté, essayez de redémarrer votre appareil et voyez si cela vous aide.
Faire un hard reset
Une réinitialisation de l’alimentation ou un redémarrage matériel ou encore en anglais Power Reset ou Hard Reset efface toutes les informations de la mémoire de l’ordinateur sans effacer les données personnelles.
Cela peut résoudre des corruptions de sources d’alimentation qui engendre des comportements aléatoires de votre PC.
Voici la procédure générique pour les PC portables :
- Éteignez votre ordinateur
- Débranchez le cordon d’alimentation, s’il s’agit d’un portable retirez la batterie (voir notice si nécessaire).
- En ayant le cordon d’alimentation débranché ou la batterie retirez, appuyez sur la touche d’alimentation pendant quelques secondes, comme si vous vouliez allumer ce dernier. Cela va vider toute l’électricité contenu dans l’ordinateur.
- Re-branchez le tout ou remettez la batterie du portable.
Plus de détails avec tous les conseils et autres méthodes sur cette page :
Vérifier que le clavier et la souris sont autorisés à sortir le PC de veille
En général, vous pouvez facilement réveiller votre appareil en appuyant sur n’importe quelle touche de votre PC. Dans certains cas, vous pouvez réveiller l’appareil d’un simple clic de souris.
Toutefois, cela dépend de la manière dont vous avez configuré les paramètres de la souris et du clavier. Si ces paramètres ne sont pas configurés correctement, vous risquez de rencontrer des problèmes lors du réveil de votre appareil.
- Faites un clic droit sur le menu Démarrer ou utilisez le raccourci clavier+X
- Puis gestionnaire de périphériques. Plus d’informations : Comment ouvrir le gestionnaire de périphériques sur Windows
- Puis accédez aux périphériques, par exemple :
- Pour autoriser/interdire le clavier : Déroulez Clavier > Périphérique clavier IHM
- Pour autoriser/interdire la souris : Déroulez Souris et autres périphériques de pointages > Souris IHM
- Double-cliquez sur le périphérique
- Cliquez sur l’onglet Gestion de l’alimentation
- Pour interdire, décochez Autoriser ce périphérique à sortir l’ordinateur du mode veille sinon cochez l’option pour autoriser
Rétablir les paramètres d’alimentation par défaut
Parfois, le problème peut être dû à la façon dont vous avez configuré les paramètres d’alimentation. La restauration des paramètres d’alimentation par défaut peut alors s’avérer utile.
Voici la marche à suivre :
- Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R
- Puis dans le champs exécuter, saisissez powercfg.cpl et OK. D’autres méthodes dans ce tutoriel : Comment ouvrir les options d’alimentation de Windows 10/11
- Cliquez sur l’option Modifier les paramètres du plan
- Cliquez sur l’option Restaurer les paramètres par défaut de ce plan et suivez les étapes affichées à l’écran.
Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes
Si le problème persiste, essayez de lancer l’utilitaire de résolution des problème intégré à Windows.
Comme il s’agit probablement d’un problème d’alimentation, il est préférable d’exécuter d’abord le dépanneur d’alimentation.
Voici les étapes à suivre :
- Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R
- Puis saisissez msdt.exe -id PowerDiagnostic et OK
- Lancez vous guider pour détecter les problèmes d’alimentation et les résoudre
Mettre à jour le BIOS
Une autre solution que vous pouvez essayer est de mettre à jour le BIOS de votre PC.
Le but est de corriger des bug notamment au niveau de la gestion de l’énergie (ACPI) qui peuvent être la source de problème de retour de mise en veille.
Mettre à jour les pilotes
Dans la même logique que l’étape précédent, vous pouvez aussi mettre à jour les pilotes.
Le but est de corriger des bugs de la gestion de l’énergie par des pilotes matériels.
Cela peut aussi être l’origine de l’impossibilité de sortir de veille.
- Mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud
- Mettre à jour ses pilotes avec Snappy Driver Installer Origin
- touslesdrivers.com : mise à jour de pilotes
La page suivante récapitule toutes ces méthodes pas à pas pour mettre à jour les pilotes de périphériques :
Réinstaller les pilotes de batterie
Le problème de l’écran vide peut également être causé par des pilotes de batterie corrompus. Vous pouvez donc résoudre le problème en redémarrant ou en réinstallant ces pilotes.
Commençons par vérifier comment redémarrer les pilotes de batterie :
- Appuyez sur Win + X pour ouvrir le menu Accès rapide
- Faites un clic droit sur le menu Démarrer ou utilisez le raccourci clavier + X
- Puis gestionnaire de périphériques. Plus d’informations : Comment ouvrir le gestionnaire de périphériques sur Windows
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque pilote de batterie, un par un, et sélectionnez Désactiver l’appareil. Ensuite, cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque pilote de batterie et sélectionnez Activer le périphérique
- Redémarrez votre appareil pour enregistrer ces modifications
Vous pouvez également réinstaller les pilotes de batterie pour résoudre le problème.
Voici la marche à suivre :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et l’option Batteries en appliquant les méthodes précédentes.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque pilote de batterie (un à la fois) et sélectionnez Désinstaller le périphérique
- Tout en haut, faites un clic droit sur le nom du PC et dans le menu déroulant Rechercher les modifications sur le matériel. Les pilotes de batterie devraient être réinstallés automatiquement
- Redémarrez votre appareil pour enregistrer ces modifications
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