Windows 11 est au centre d’une nouvelle controverse : après de nombreuses remontées d’utilisateurs et d’administrateurs, Microsoft admet que plusieurs composantes essentielles de l’OS ne fonctionnent pas comme prévu. Parmi les fonctionnalités concernées : le menu Démarrer, la barre des tâches, l’Explorateur de fichiers, ainsi que l’application Paramètres.
La firme indique que, dans certains scénarios — notamment sur des machines « provisionnées » (entraînant l’installation d’images système ou de grandes quantités d’applications) — des composants comme StartMenuExperienceHost, Explorer.exe, ou le module XAML associé peuvent ne pas démarrer ou planter de façon répétée.
Quelles sont les fonctions touchées ?
Selon l’annonce, les composants concernés sont :
- Le processus Explorer.exe qui peut planter ou ne pas afficher la barre des tâches ou les icônes correctement.
- Le module StartMenuExperienceHost qui peut ne pas répondre ou bloquer l’affichage des applications.
- L’application Paramètres (System Settings) qui peut ne pas se lancer du tout ou se fermer immédiatement après ouverture.
- D’autres composants utilisant XAML (« XAML island views ») qui échouent à s’initialiser correctement.
Autres symptômes :
- Explorer se bloque
- Le menu Démarrer ne parvient pas à démarrer, affichant souvent un message d’erreur critique
- Paramètres système. Démarrer > Paramètres > Le système ne parvient pas à démarrer en mode silencieux
- ShellHost.exe se bloque
- L’application se bloque lors de l’initialisation des vues XAML
- Explorer en cours d’exécution, mais aucune fenêtre de barre des tâches
- Les autres vues d’îlot XAML ne parviennent pas à s’initialiser
Origine et contexte du problème
Le problème remonterait aux mises à jour mensuelles (Patch Tuesday) de Windows 11 publiées depuis juillet 2025, à partir de la mise à jour identifiée sous le numéro KB5062553.
Les dysfonctionnements semblent apparaître notamment dans les scénarios suivants :
- Lors du premier login après l’application d’une mise à jour cumulative.
- Sur des installations non-persistantes du système (VDI / machines virtuelles ou configurations où les paquets d’applications sont réinstallés à chaque session).
Que fait Microsoft ?
Microsoft indique qu’elle travaille à un correctif, mais n’a pas fourni de calendrier précis pour sa diffusion.
En attendant, des solutions de contournement sont proposées, notamment des commandes PowerShell ou des scripts batch permettant de réenregistrer les paquets concernés pour tenter de restaurer l’état fonctionnel.
Implications pour les utilisateurs et administrateurs
- Pour les particuliers, cela peut se traduire par des plantages, des lenteurs ou une interface instable après mise à jour.
- Pour les entreprises et les environnements VDI/virtualisés, le problème est particulièrement critique puisque le scénario « non-persistant » est précisément visé.
- Il est recommandé de vérifier soigneusement l’état des mises à jour avant déploiement généralisé, et éventuellement de reporter certaines mises à jour sur des machines critiques jusqu’à résolution complète.
- Une sauvegarde ou un point de restauration est fortement conseillé avant l’installation des patchs majeurs.
Une accumulation de bugs de mise à jour
Ce constat ne tombe pas du ciel : Windows 11 vient d’enchaîner plusieurs mises à jour problématiques. On peut citer :
- KB5068861 un patch qui bloque l’installation ou ralentit l’appareil, tout en cassant la recherche de fichiers sur les partages réseau SMB ;
- des mises à jour qui dégradent les performances pour les joueurs, notamment après la dernière grande version 25H2/24H2 ;
- un correctif qui provoquait un démarrage en récupération BitLocker imprévu ;
- des mises à jour qui corrigeaient une erreur d’installation (0x800F0983) mais ont elles-mêmes généré d’autres effets secondaires ;
- un correctif d’urgence pour des périphériques USB dans l’environnement WinRE, signe que Microsoft corrige encore des fenêtres d’urgence.
Que faire si vous êtes concerné ?
Si vous utilisez Windows 11 dans un contexte sensible (entreprise, machine critique, usage intensif) :
- Vérifiez attentivement vos journaux de mise à jour et priorisez la stabilité avant de déployer les correctifs.
- Effectuez une sauvegarde complète avant d’appliquer des mises à jour majeures.
- Pour les systèmes qui posent problème, envisagez de revenir à un point de restauration ou de bloquer temporairement certaines mises à jour jusqu’à ce qu’un correctif fiable soit publié.
Conclusion
Le fait que Microsoft admette officiellement des dysfonctionnements graves sur les fonctions de base de Windows 11 marque un tournant. Jusqu’à présent, les correctifs semblaient ponctuels et par-cas, mais ici, l’ampleur est telle qu’elle touche l’OS dans son ensemble. En attendant une mise à jour corrective complète, prudence est de mise pour tous ceux qui dépendent de Windows 11 au quotidien.
Microsoft a émis un bulletin concernant ces problèmes. Vous pouvez le consulter : KB5072911 : Plusieurs symptômes se produisent après l’approvisionnement d’un PC avec une mise à jour Windows 11 version 24H2
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