Alors que Windows 11 23H2 arrive bientôt fin de support, Microsoft a pris la décision d’empêcher l’installation ou la mise à niveau vers Windows 11 version 24H2 sur un nombre significatif de PC, à cause d’un bug identifié dans un pilote tiers. Ce blocage intervient dans le but d’éviter des dysfonctionnements majeurs sur les machines concernées.
Le problème a été détecté sur des systèmes contenant ce pilote spécifique : Microsoft a ajouté une vérification de compatibilité dans le processus d’installation, qui identifie les machines à risque et refuse le passage à la version 24H2 tant que le bug n’est pas corrigé ou contourné. De telles mesures font partie des “compatibility hold” (restrictions de compatibilité) dont Microsoft dispose pour protéger les utilisateurs contre les mises à jour brisées.
Quelle est la nature de ce bug ?
Selon les informations disponibles, le pilote en cause est un pilote système tiers qui interfère avec des composants critiques de l’OS : il pourrait affecter la stabilité, provoquer des plantages ou des problèmes de compatibilité après la mise à niveau. Microsoft ne nomme pas publiquement le pilote concerné dans l’annonce initiale, mais recommande aux fabricants et éditeurs de pilotes de fournir des mises à jour correctives avant de lever le blocage.
Le pilote impliqué est sprotect.sys, fourni par SenseShield Technology. Il s’agit d’un pilote de sécurité lié à des fonctions de chifrrement ou de protection système.
De son côté, Microsoft indique qu’il reconsidérera le blocage dès que les éditeurs du pilote auront publié une version validée et testée. Jusqu’à là, les systèmes nécessitant ce correctif resteront exclus de l’installation de 24H2.
Impacts pour les utilisateurs et que faire
Pour les utilisateurs concernés, cela signifie que l’outil Windows Update, l’assistant de mise à niveau ou le fichier .msu ne permettront pas l’installation de 24H2 tant que le pilote incriminé est présent. Le système restera bloqué sur la version précédente (23H2 ou antérieure) jusqu’à ce que la compatibilité soit rétablie.
Voici quelques conseils pratiques :
- Vérifiez dans Paramètres → Mise à jour de Windows → Options avancées → Afficher l’historique des mises à jour si une note de compatibilité est signalée.
- Identifiez les pilotes tiers installés récemment (notamment de périphériques ou de composants système), et consultez leurs éditeurs pour détecter un correctif.
- Envisagez de mettre à jour ces pilotes avant de réessayer la mise à niveau vers 24H2, ou d’attendre que Microsoft lève le blocage après vérification du correctif.
- Évitez de forcer la mise à niveau via des outils de contournement avant que le pilote ne soit corrigé — cela pourrait rendre votre système instable ou non fiable.
En perspective
Ce type de blocage est révélateur de la prudence accrue de Microsoft dans la gestion des mises à jour majeures. Plutôt que de risquer d’imposer une version défaillante à tous les utilisateurs, l’éditeur préfère restreindre les installations sur les configurations à risque. Cela souligne l’importance pour les fabricants de pilotes de garantir une compatibilité stricte avec les versions courantes de Windows.
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