Erreur 0x80070002 sur Windows Update : 7 solutions efficaces

Le code erreur 0x80070002 est un problème qui touche les mises à jour de Windows.
Windows Update a rencontré une erreur inconnue et ne parvient pas à terminer l’installation des mises à jour qui affichent un échec.
Plusieurs raisons à cela comme des fichiers corrompus, problème de place disque ou les composants de Windows Update endommagés.

Dans ce guide complet et efficace, vous trouvez plusieurs solutions simples à appliquer pour résoudre ce problème de mises à jour touchant Windows 11 ou Windows 10.

Comment corriger l'erreur 0x80070002 sur Windows Update

Quelles sont les origines de cette erreur Windows Update

Voici les principales sources de l’erreur 0x80070002 lors de l’installation des mises à jour de Windows :

Un problème de place disque sur la partition système C
Des fichiers systèmes sont manquants ou corrompus
Windows Update est endommagé
Un conflit entre les dispositifs matériels connectés au système
Windows est corrompu

Notez que si l’erreur se produit sur l’installation d’une mise à jour .NET Framework, ce dernier peut aussi être corrompu.
Dans ce cas, tentez de le réparer en suivant ce guide : Réparer le .NET Framework sur Windows 11, 10 et 7, 8.1

Comment corriger l’erreur 0x80070002 sur Windows Update

Supprimez tous les périphériques inutiles et redémarrez le système

La plupart des erreurs de mise à jour de Windows résultent d’un conflit entre les différents périphériques connectés au système. Pour résoudre ce problème, désactivez tous les périphériques supplémentaires tels que la webcam, le scanner, le microphone, etc.

Faites un clic droit sur le menu Démarrer ou utilisez le raccourci clavier + X
Puis gestionnaire de périphériques. Plus d’informations : Comment ouvrir le gestionnaire de périphériques sur Windows

Ouvrir le gestionnaire de périphériques de Windows 10

Puis sur les périphériques non essentiels, faites un clic droit et désactiver de l’appareil. Plus de détails : Comment désactiver un périphérique avec le gestionnaire de périphériques

Comment désactiver un périphérique avec le gestionnaire de périphériques

Redémarrez ensuite le système et essayez à nouveau de télécharger la mise à jour. Vérifiez si le problème persiste ou non. Si c’est le cas, vous pouvez les réactiver de la même manière

Vérifiez l’espace disponible

Si le système ne dispose pas de suffisamment d’espace pour télécharger la mise à jour, vous serez très probablement confronté au problème mentionné dans la question. Bien que Windows réserve toujours une certaine quantité d’espace pour les mises à jour, vous pouvez en manquer si vous avez peu d’espace disponible.

Ouvrez l’explorateur de fichiers et vérifiez l’espace disponible sur le disque du système d’exploitation. S’il y a très peu d’espace disponible, pensez à supprimer tous les fichiers inutiles. Vous pouvez également utiliser un disque externe pour déplacer les fichiers, puis essayer de télécharger la mise à jour.

Il est conseillé d’avoir au minimum 10% d’espace disque libre sur la partition système C.
Pour faire de la place, suivez ce guide :

Libérer et faire de la place disque sur Windows

Réparer les fichiers systèmes avec SFC et DISM

Vérifiez que l’échec de l’installation des mises à jour avec le code erreur 0x80070002 n’a pas pour origine un problème de fichiers systèmes corrompus

Pour réparer les fichiers systèmes de Windows 10 ou Windows 11, on utilise les utilitaires SFC (vérificateur de fichiers systèmes) et DISM.
Ces deux outils s’utilisent en invite de commandes.

Ouvrez une invite de commandes :
- Comment ouvrir une invite de commandes sur Windows 10
- Comment ouvrir Windows Terminal sur Windows 11
Puis pour faire une vérification et réparation SFC, saisissez :

sfc /scannow

Laisse le vérificateur de fichiers systèmes analyser Windows 10 ou Windows 11.
Enfin si des fichiers systèmes sont corrompus, SFC tente de les réparer.

sfc scannow - le vérificateur de fichiers systèmes de Windows 10

Ensuite on peut utiliser DISM pour réparer les images de Windows 10/11.
Toujours depuis l’invite de commandes, saisissez successivement les commandes suivantes :

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Plus de détails dans l’article suivant :

Comment réparer les fichiers système manquants ou endommagés sous Windows

Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update

Windows comprend un certain nombre d’outils de dépannage automatisés pour résoudre les problèmes courants.
Il est capable de réinitialiser les composants Windows Update afin de le réparer.
Voici comment utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update qui résout la plupart des codes erreurs 0X80070057, 0x80070570, 80004005, 0x80073701, 8024a000, ox8024001e, 0x800700d8, …

Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R
Puis msdt.exe -id WindowsUpdateDiagnostic

Ouvrir l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update

Dans la liste, cherchez Windows Update puis cliquez dessus
Cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes

Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update

L’outil de dépannage démarre et analyse Windows 10 pour détecter les problèmes et les résoudre

Détection des problèmes avec l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update

Laissez vous guider. Un redémarrage de du PC est alors nécessaire pour prendre en compte les changements

Utilitaires de résolution des problèmes Windows Update de Windows 10

Enfin relancez une recherche de mise à jour afin de vérifier si Windows Update est réparé, fonctionne correctement et si les codes erreurs ou autres problèmes sont résolus

Réparer les composants Windows Update

Si les solutions de dépannage n’apporte toujours pas la solution pour corriger le code erreur 0x80070002, vous pouvez aussi réparer Windows Update.
Cela peut rétablir la situation et permettre de terminer l’installation des mises à jour lorsqu’un composant est corrompu.
Pour y parvenir, suivez guide pas à pas :

Comment réparer Windows Update

Après cela, vérifiez si les problèmes de lenteurs de Windows Update sont corrigés.

Comment réparer ou réinitialiser Windows Update

Windows Repair

Windows Repair est un utilitaire gratuit qui permet de réparer des composants et fonctionnalités de Windows.

Téléchargez Windows Repair puis installez le

Windows Repair se lance automatique, acceptez les conditions d’utilisation

Toutefois, il est conseillé de faire les réparations en mode sans échec. Pour cela, en bas, cliquez sur Reboot To Safe Mode.. ou suivez ce guide complet : Redémarrez Windows en mode sans échec

Démarrer Windows en mode sans échec avec Windows Repair

Puis relancez Windows Repair
Cliquez sur l’onglet Réparation – Principal
La liste des type de réparation de Windows s’affiche : cliquez sur Préréglages : Réparations communes

Vous obtenez alors la liste ci-dessous, laissez les éléments cochés

Enfin cliquez en bas à droite sur Démarrer les réparations
L’opération se lance avec une succession d’étape… des fenêtres noires peuvent s’ouvrir ou se refermer.

Laissez terminer, un message vous indique que la réparation Windows Repair est terminée.
Redémarrez le PC en mode normal de Windows

Plus de détails dans ce tutoriel complet :

Tutoriel Windows Repair : comment réparer Windows

Réparer Windows 11 ou Windows 10

Enfin en dernier lieu si rien ne fonctionne, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir le système lorsque ce dernier bug.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel :