Vous avez besoin d’internet pour effectuer cette opération sur Windows 10/11

Au démarrage de Windows 10, Windows 11, lors de son utilisation ou encore sur le Microsoft Store, vous pouvez rencontrer le message d’erreur :

Vous avez besoin d’internet pour effectuer cette opération
Il semblerait que vous ne soyez pas connecté à internet.
Cela s’accompagne du code d’erreur 0x800704cf.

Ces applications sont fournies avec Windows 10 et d’autres applications peuvent être téléchargées via le Microsoft Store. Quelques exemples d’applications UWP sont 3D Viewer, Application courrier, Horloge, Calendrier, Mail, Maps, Films, Photos, etc.
Ce message peut aussi s’afficher au démarrage de Windows 10, Windows 11 sur l’écran de verrouillage lorsque vous devez saisir le mot de passe ou code PIN.

Dans ce tutoriel, je vous aide à corriger l’erreur “vous avez besoin d’internet pour effectuer cette opération” sur Microsoft Store ou Windows 10/11.

Vous avez besoin d’internet pour effectuer cette opération sur Windows 10/11

Vérifier votre connexion internet

La première chose à vérifier est que votre connexion internet fonctionne.
Pour cela, vérifiez l’état de la connexion réseau en bas à droite de l’écran.
Faites un clic droit dessus et Paramètres réseau et internet.
Windows 10/11 doit vous indiquer que la connexion internet fonctionne.
Vous devez également être capable d’afficher les sites internet depuis votre navigateur internet.
Si ce dernier retourne une erreur “impossible d’afficher le site internet”, il est probablement que le réseau de Windows soit endommagé ou mal configuré.

Windows 10/11 est également doté d’un outil de dépannage réseau intégré qui peut détecter et résoudre les problèmes de connectivité. Vous pouvez utiliser cet outil pour résoudre tous les problèmes présents dans votre connexion Internet.

Pour lancer l’outil de dépannage de Windows :

Sur votre clavier, appuyez sur la touche+R
Dans la fenêtre exécuter, copiez/collez : msdt.exe -i NetworkDiagnosticsWeb
Puis cliquez sur OK

Utilitaire de résolution des problèmes réseau de Windows

Puis laissez vous guider

Windows 10, 11 : utilitaires de résolution des problèmes

Enfin aidez vous de ces tutoriels pour résoudre les problèmes de connectivité sur Windows.

Désactiver votre pare-feu ou suite de sécurité

La seconde chose que vous devez essayer est de désactiver votre suite de sécurité antivirus ou la protection du logiciel Firewall.
Si vous avez installé une suite de sécurité tiers, il suffit de faire un clic droit sur l’icône en bas droite de l’écran puis désactiver la protection.
Vérifiez si un pare-feu intégré est présent, s’il n’y a pas une option du type désactiver le firewall.

Si vous utilisez l’antivirus Windows Defender alors suivez les instructions ci-dessous pour désactiver le pare-feu Windows Defender :

Dans la recherche Windows, saisissez Sécurité Windows
Cliquez dessus pour l’ouvrir
Cliquez sur l’option Pare-feu et protection réseau et sélectionnez Réseau public
Sous le pare-feu Microsoft Defender, cliquez sur le bouton de désactivation
Répétez l’opération pour le réseau privé

Utilisez quelques heures votre PC pour vérifier si le message “Vous avez besoin d’internet pour effectuer cette opération” est résolu.

Réinitialiser les applications Microsoft Store

Si le message d’erreur “Vous avez besoin d’internet pour effectuer cette opération” n’apparaît que dans une ou deux applications, il est possible que l’application elle-même présente un problème. Vous pouvez essayer de réinitialiser l’application aux paramètres d’usine par défaut et cela pourrait résoudre le problème.

Le tutoriel suivant vous aidera à apprendre comment réinitialiser ou réparer des applications intégrée de Windows 10/11 :

Après avoir réinitialisé l’application, essayez de la lancer à nouveau. L’application démarrera alors avec de nouveaux paramètres et devrait résoudre le problème de connectivité.

Appuyez sur le raccourci clavier + X ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer puis sélectionnez “Terminal Windows (admin)“. Plus d’informations : Comment ouvrir Windows Terminal

Ouvrir Windows Terminal sur Windows 11 avec le clic droit du menu Démarrer

Puis copiez/collez les commandes PowerShell suivante :

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

Laissez l’opération se dérouler. Une fois terminé, vérifiez si le problème “Vous avez besoin d’internet pour effectuer cette opération” est corrigé.

Désactiver IPv6

L’IPV6 peut parfois être à l’origine de problème de connexion aux serveurs Microsoft.
Il peut donc s’agir d’une source des problèmes de connexion internet des applications Windows ou du Microsoft Store.
Testez en désactivant l’IPv6 en suivant ce tutoriel :

Comment désactiver l’IPV6 sur Windows

Après cela, testez si le “Vous avez besoin d’internet pour effectuer cette opération” est résolu.

Désactiver les proxy

Les serveurs proxy sont des intermédiaires entre votre PC et Internet. Lorsqu’un serveur proxy est configuré sur votre navigateur internet ou dans Windows, cela peut poser des problèmes réseaux.
Dans ce cas l’erreur ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED ou ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED peut s’afficher.
Enfin cela peut être l’origine de l’erreur “Vous avez besoin d’internet pour effectuer cette opération”.

Pour résoudre cela, il faut supprimer le proxy configuré dans Windows.
Pour y parvenir, suivez ce tutoriel :

Comment supprimer un proxy de Windows

Supprimer proxy de Windows et des navigateurs WEB

Créer un nouvel utilisateur Windows

Un autre essai que vous pouvez faire est de créer un nouvel utilisateur Windows puis de configurer votre compte de messagerie dessus.
Si cela fonctionne, un problème sur votre utilisateur courant est la cause de l’incapacité d’afficher les images dans vos mails de l’application Courrier.

netplwiz : gérer les comptes utilisateurs Windows

Réparer Windows 10, Windows 11

Enfin en dernier lieu si rien ne fonctionne, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir le système lorsque ce dernier bug.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel :