Lorsque vous démarrez votre PC, une page bleue de récupération - votre ordinateur/périphérique doit être réparé s'affiche.
Plus particulièrement, le message d'erreur indique :
Un périphérique requis n'est pas connecté ou est inaccessible.
Code d'erreur : 0xc000000e
Ce erreur est fatale et empêche de charger Windows 10 ou Windows 11 sur votre PC.
Ainsi le PC est bloqué au démarrage et impossible de charger Windows.
Dans ce tutoriel, vous trouverez des solutions afin de résoudre l'erreur 0xc000000e.
Qu'est-ce que l'erreur 0xc000000e ?
Les causes exactes de l'erreur 0xc000000e sont diverses, notamment le fichier winload.exe ou winload.efi n'est pas accessible ou est corrompu, ou l'emplacement de démarrage du système d'exploitation est introuvable.
Par exemple, la partition EFI ou la partition réservée du système (MBR) est introuvable.
Il peut autant s'agir d'un problème logiciel comme une configuration du démarrage erronée ou corrompue ou un problème matériel.
0xC000000E, ou STATUS_NO_SUCH_DEVICE indique une défaillance matérielle ou une configuration de lecteur incorrecte.
Ce tutoriel vous fournit des correctifs à appliquer l'un après l'autre pour tenter de corriger l'erreur 0xc000000e.
Vous trouverez aussi des cas particuliers, en effet l'erreur 0xc000000e peut se produire après un clone de disque ou après l'ajout d'un SSD.
Résoudre l'erreur 0xc000000e au démarrage de Windows 10, 11
Déconnecter les appareils externes
L'erreur 0xc000000e peut survenir à la suite d'un matériel défectueux ou incompatible. Pour déterminer si c'est la cause, vous pouvez supprimer les périphériques récemment ajoutés à votre PC.
En outre, assurez-vous de débrancher tous les périphériques de stockage supplémentaires tels que les clés USB, les lecteurs de cartes mémoire, les CD et les DVD au cas où l'ordinateur démarrerait sur les disques connectés avant votre lecteur système.
En outre, vérifiez vos câbles SATA et vérifiez le lecteur avec l'utilitaire de diagnostic disponible auprès du fabricant de votre lecteur.
Redémarrez votre PC pour voir si le problème est résolu. Si ce n'est pas le cas, passez à un dépannage plus approfondi avec les correctifs ci-dessous.
Après l'installation d'un SSD M.2 ou NVMe
Vous venez d'installer et ajouter un SSD M.2/NVMe sur votre PC.
Suite à cela, l'erreur 0xc000000e se produit.
Lorsque le périphérique M.2 est connecté, les ports SATA 5 et 6 deviennent inopérants. Si nécessaire, déplacez la connexion SATA vers les ports SATA 1-4. Avec l'alimentation coupée, essayez ceci, puis redémarrez dans le BIOS, lorsque tout est en place.
Réparer le démarrage de Windows 10, 11
Dans un premier temps, tentez de réparer le démarrage de Windows 10 ou Windows 11 avec la commande bcdboot.
- Accédez aux options de dépannage en suivant ce tutoriel :
Voici comment réparer le démarrage de Windows 10 et réinstaller la configuration de boot de Windows 10.
Pour cela, on utilise la commande bcdboot depuis l'invite de commandes des options de récupération.
Il faut trouver la lettre de lecteur de la partition système, elle n'est pas forcément montée avec la lettre C dans l'environnement WinRE.
- Ouvrez l'invite de commandes depuis les options de récupération
- Puis saisissez successivement ces commandes dir sucessivement
dir c:\
dir d:\
dir e:\Le but est d'identifier la lettre de la partition Windows.
Il faut donc repérer la lettre de lecteur avec le dossier Program Files, Windows.
Ici on voit que c'est le D:\ puisqu'on trouve le dossier Program Files et Windows.
- Ensuite on utilise la commande bcdboot pour réparer les fichiers de démarrage en indiquant le dossier Windows. Dans notre cas, il s'agit du D:\Windows. Remplacez avec la bonne lettre de lecteur.
bcdboot D:\Windows
- Si tout va bien, on obtient le message "Les fichiers de démarrage ont bien été créés".
- Redémarrez alors le PC et vérifiez si les problèmes de démarrage de Windows 10 sont résolus.
Par contre si le message d'erreur "Echec lors de la tentative de copie des fichiers du démarrage" s'affiche alors suivez ce lien.
Vous y trouverez d'autres méthodes pour réparer le démarrage de Windows 10.
Pour une réparation du démarrage de Windows plus complète, suivez ce tutoriel :
Utiliser l'outil de redémarrage système
L'outil de redémarrage système disponible les options de récupération de Windows permet de corriger les problèmes de chargement de Windows.
Son utilisation est très simple puisqu'il effectue une réparation automatique du démarrage de Windows.
- Accédez aux options de dépannage en suivant ce tutoriel :
- Puis choisissez l'option Dépannage
- Ensuite cliquez sur options avancées
- Puis choisissez outil de redémarrage Système
- Ce dernier redémarre le PC et affiche Diagnostic de votre ordinateur. L'outil tente de diagnostiquer les problèmes de démarrage et chargement de Windows 10 ou Windows 11
- Puis une page tentatives de réparation pour tenter de corriger et réparer le démarrage de Windows 10, 11
- Enfin laissez l'opération se terminer puis tenter de démarrer le PC afin de vérifier si le chargement de Windows 10, 11 est maintenant possible
Désinstaller la dernière mise à jour de Windows 10, 11
Parfois une mise à jour de Windows 10 ou 11 peut planter le système.
Dans ce cas là, vous pouvez tenter de désinstaller la dernière mise à jour depuis les options de récupération de Windows.
- Accédez aux options de dépannage en suivant ce tutoriel :
- Puis choisissez l'option Dépannage
- Ensuite cliquez sur options avancées
- Puis accédez à Désinstaller des mises à jour
- Puis choisisissez désinstaller une mise à jour de qualité (mensuelle) ou de fonctionnalités (annuelle)
- Laissez vous guider afin de terminer la désinstallation de la mise à jour de Windows
- Testez ensuite le démarrage du PC afin de vérifier si l'erreur 0cc000000e est résolue
Erreur 0xc000000e après un clone de disque
Certains utilisateurs peuvent rencontrer l'erreur 0xc000000e après un clone d'un disque dur HDD vers un SSD afin de transférer Windows.
Cela se produit car vous avez deux partitions EFI.
Pour résoudre cela, tentez la solution suivante :
- Refaites un clone avec Macrium Reflect : Comment cloner son disque HDD vers SDD avec Macrium Reflect
- Testez le démarrage de Windows sur le SSD cloné. Déconnectez tous les autres disques dur et surtout le disque dur HDD source
- Si le boot fonctionne sur le SSD cloné, réinsérez le disque puis suivez ce tutoriel : Ordre de démarrage SSD et HDD après un clone de disque
Si cela persiste, demandez de l'aide sur le forum : Comment demander de l'aide sur le forum.
Activer la prise en charge WHQL de Windows 8.1/10 dans le BIOS
Pour démarrer sur Windows 10 ou Windows 11, il est nécessaire d'activer le paramètre de prise en charge WHQL de Windows 8.1/10 dans le BIOS du PC.
Cette fonctionnalité gère les lecteurs impliqués dans le démarrage de Windows et si elle est désactivée, Windows ne démarrera pas normalement.
Pour l'activer :
- Accédez au BIOS de votre ordinateur : Comment accéder au BIOS (UEFI ou Legacy)
- Puis ouvrez le menu avancé (Advanced) > Windows ou Boot
- Cherchez une option Windows 8.1/10 WHQL Support ou prise en charge du support WHQL et positionnez sur Activé (Enabled)
- Quittez et enregistrez les modifications (Save & Exit)
- Relancez le PC et testez si l'erreur 0cc000000e est résolue
Faire une vérification S.M.A.R.T pour les problèmes matériel sur le disque
Un disque dur ou SSD défectueux peut provoquer des dysfonctionnement.
Les fichiers ou la configuration de démarrage est inaccessible et donc le PC ne peut pas charger Windows.
Cela peut être une des sources de l'erreur 0cc000000e.
Vérifiez si votre disque dur ne rencontre pas un problème matériel à l'aide de la technologie S.M.A.R.T.
Pour cela, suivez ce tutoriel :
Réinstaller Windows 10 ou Windows 11
Enfin l'ultime solution est de réinstaller l'OS avec une clé USB.
Ne PAS FORMATER pas durant la phase de réinstallation afin de récupérer vos données dans le dossier Windows.old.
Mais si vous préférez récupérer vos données avant cela est possible en suivant ce tutoriel : Comment récupérer les données lorsque Windows est planté.
Suivez ces deux tutoriels pour y parvenir :
Liens
- Reboot and select proper boot device
- Écran noir à l'allumage du PC ou de l'ordinateur
- Erreur « Aucun système d’exploitation détecté » au démarrage : les solutions
- Boot Device not found au démarrage du PC : les solutions
- Erreur au démarrage "Reboot and select proper boot device"
- Erreur au démarrage : No bootable device, hit any key
- Résoudre les erreurs BCD au démarrage de Windows 10 (Winload)
- Résoudre l’erreur INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE au démarrage de Windows 10
- Résoudre l’erreur Bootmgr est absent ou missing sur Windows 7 ou 10
- BSOD UNMOUNTABLE BOOT VOLUME au démarrage de Windows 10
- Erreur « Aucun système d’exploitation détecté » au démarrage : les solutions
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