Erreur 0x8007007f lors de la mise à niveau de Windows 11 : 6 solutions

L’assistant d’installation de Windows 11 ou Windows Update peut afficher un code erreur 0x8007007f lors de la mise à niveau de Windows 11.
Par mise à niveau, on entend le passage à la dernière version de Windows 11.
Une erreur est survenue et impossible de terminer l’installation de la mise à jour de fonctionnalités de Windows 11.

Dans ce guide, je vous donne plusieurs explications et surtout des solutions simples à appliquer.

Comment résoudre l'erreur 0x8007007f lors de la mise à niveau de Windows 11

Quelles sont les causes de l’erreur 0x8007007f

L’erreur 0x80070002 est un code d’erreur courant que les utilisateurs de Windows peuvent rencontrer lors de la mise à jour ou de la mise à niveau du système d’exploitation. Elle survient généralement lorsque le processus de mise à jour ou de mise à niveau rencontre des problèmes, tels que des fichiers manquants ou corrompus, ou des problèmes liés à la configuration du système.

Fichiers manquants ou corrompus : L’erreur peut se produire si certains fichiers nécessaires à la mise à jour ou à la mise à niveau sont absents ou corrompus
Pilotes graphiques : Certaines incompatibilités avec les pilotes de carte graphique, en particulier si les pilotes sont obsolètes ou mal configurés, peuvent être à l’origine de cette erreur
Problèmes de compatibilité matérielle ou logicielle : L’erreur peut survenir si votre système ne satisfait pas aux exigences matérielles de la nouvelle version de Windows, ou si certains logiciels tiers ou pilotes sont incompatibles
Fichiers système corrompus : Des fichiers système corrompus ou manquants peuvent empêcher la mise à jour de s’effectuer correctement

Une erreur est survenue - 0x8007007f - sur l'assistant d'installation de Windows 11

Pour obtenir plus de détails, consultez le fichier journal Setuperr.log disponible dans le dossier C:\WINDOWS.~BT\Sources\Panther\ ou C:\WINDOWS.~WT\Sources\Panther.
Afficher les fichiers cachés et systèmes pour cela.

Voici une explication plus détaillée de l’erreur et des étapes pour la corriger.

Comment résoudre l’erreur 0x8007007f lors de la mise à niveau de Windows 11

Mettre à jour Windows 11 avec l’ISO

Pour contourner les problèmes liés à l’assistant d’installation de Windows 11, essayez de mettre à niveau Windows 11 avec la méthode suivante :

Mettre à jour Windows 11 avec l’ISO

Forcer la mise à jour Windows 11 en 23H2 sur un PC non compatible (sans TPM)

Relancer l’assistant d’installation en administrateur

L’une des causes les plus courantes de cette erreur est que l’Assistant de mise à jour n’a pas les privilèges administratifs nécessaires pour effectuer la mise à jour. Pour résoudre ce problème :

Cliquez avec le bouton droit sur l’Assistant de mise à jour Windows (Windows11InstallationAssistant.exe) et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
Cela lui permettra de disposer des droits nécessaires pour apporter les modifications système requises.

Exécuter 'Assistant de mise à jour Windows (Windows11InstallationAssistant.exe) en administrateur

Mettre à jour les pilotes, en particulier les pilotes graphiques

Les pilotes obsolètes, notamment les pilotes de carte graphique, peuvent provoquer l’erreur 0x8007007f.

Les pilotes de la carte graphique peuvent buguer ce qui provoque des plantages systèmes (BSOD, freez complet, …).
Lorsque cela arrive, il faut réinstaller proprement la dernière version des pilotes graphiques.

Commencez par un nettoyage avec Display Driver Uninstaller :

DDU : Réinstaller proprement les pilotes de cartes graphiques avec Display Driver Uninstaller

Puis téléchargez et installez les pilotes de la carte vidéo :

Réparer les fichiers systèmes endommagés et corrompus

Pour réparer les fichiers systèmes de Windows 10 ou Windows 11, on utilise les utilitaires SFC (vérificateur de fichiers systèmes) et DISM.
Ces deux outils s’utilisent en invite de commandes.

Ouvrez une invite de commandes :
- Comment ouvrir une invite de commandes sur Windows 10
- Comment ouvrir Windows Terminal sur Windows 11
Ensuite on peut utiliser DISM pour réparer les images de Windows 10/11. Pour cela, utilisez la commande suivante :

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Puis enchaînez avec une vérification et réparation des fichiers corrompus et manquants avec l’outil SFC. Pour cela, saisissez :

sfc /scannow

Laisse le vérificateur de fichiers systèmes analyser Windows 10 ou Windows 11.
Enfin si des fichiers systèmes sont corrompus, SFC tente de les réparer.

sfc scannow - le vérificateur de fichiers systèmes de Windows 10

Plus de détails dans l’article suivant :

Comment réparer les fichiers système manquants ou endommagés sous Windows

Désactiver temporairement l’antivirus ou les logiciels tiers

Les logiciels de sécurité ou certains programmes tiers peuvent interférer avec le processus de mise à jour. Essayez de désactiver temporairement votre antivirus ou tout autre logiciel tiers susceptible de bloquer la mise à jour.

Faites un clic droit sur le menu Démarrer > Applications installées
Recherchez les applications obsolètes ou suspectes, cliquez dessus et sélectionnez Désinstaller. Aidez-vous de cette page : Les programmes inutiles de Windows

Désinstaller applications dans Windows 11

Puis désactivez votre antivirus tiers si installé. Si vous utilisez Windows Defender, passez cette étape :

Ouvrez l’application de votre antivirus
Recherchez l’option pour désactiver temporairement la protection en temps réel

Quand cela est fait, tentez de relancer la mise à niveau pour vérifier si le code 0x8007007f est résolu.

Faire un démarrage minimal et propre de Windows

Toujours dans le but de désactiver les programmes incompatibles avec la nouvelle version de Windows, vous pouvez faire un démarrage minimal de Windows.
Voici comment faire :

Sur votre clavier, appuyez sur les touches+R
Puis saisissez msconfig et OK

Comment ouvrir/exécuter msconfig sur Windows 10

Lorsque l’utilitaire Configuration du système s’ouvre, cliquez sur l’onglet Services
Ensuite, cochez la case Masquer tous les services Microsoft1
Puis, cliquez sur le bouton Désactiver tout 2
Dans la fenêtre Configuration du système, cliquez sur OK 3

Faire un "démarrage propre" de Windows 10/Windows 11

Ensuite, ouvrez le gestionnaire de tâches et cliquez sur l’onglet Démarrage
Dans l’onglet Démarrage, sélectionnez chaque élément et cliquez sur Désactiver