Erreur et problème de synchronisation Steam Cloud : 8 solutions

Steam Cloud est un service offert par la plateforme de jeu Steam qui permet aux utilisateurs de sauvegarder et synchroniser leurs fichiers de jeu sur les serveurs de la plateforme de jeux.
Il permet une sauvegarde automatique et la synchronisation entre appareils.
Dans certains cas vous pouvez, au moment d’exécuter un jeu rencontrer le message : Synchronisation impossible – Steam n’a pu synchroniser vos sauvegardes.
D’autres messages de problème ou d’erreurs de synchronisation Steam peuvent s’afficher.

Dans cet article, je vous propose plusieurs solutions simples à appliquer pour les résoudre.

Comment résoudre les erreurs ou problèmes de synchronisation de Steam Cloud

Vérifier que la synchronisation Steam Cloud est bien activée

Assurez-vous que Steam Cloud est bien activé, pour cela :

Ouvrez l’interface de Steam
Puis cliquez sur le menu Steam et Paramètres
Dans les menu de gauche, cliquez sur Cloud
Puis cochez Activer la synchronisation Steam Cloud pour les applications compatibles

Supprimer les sauvegardes de Steam Cloud

Vérifier si le service de synchronisation de Steam est HS

Les serveurs et les Steam peuvent rencontrer des problèmes techniques.
Dans ce cas là, le problème ne vient pas de votre côté mais de celui de Steam.
Il faut alors attendre que le problème soit corrigé.
Pour le savoir, vérifiez le statut des services comme ceci :

Ouvrez Steam Status dans un nouvel onglet
Vérifiez qu’aucune perturbation des services Steam sont en cours

Vérifier si le service de synchronisation de Steam est HS

Mettre à jour Steam

Vérifiez qu’une mise à jour correctrice du client Steam ne permet pas de corriger les erreurs du Steam Cloud.

Cliquez sur le menu Steam
Puis sur Rechercher des mises à jour du client Steam
Si ce dernier est à jour, un message en bleu en bas vous l’indique

Le client Steam se met aussi à jour à son lancement, vous pouvez donc le mettre à jour de cette manière :

En bas à droite à côté de l’écran, faites un clic droit sur l’icône Steam puis Quitter Steam
Relancez l’utilitaire et vérifiez si une mise à jour se déclenche

Changer la langue de Steam

Des utilisateurs ont signé qu’en changeant la langue de Steam, cela peut parfois résoudre les problèmes de synchronisation.
Voici comment faire :

Depuis le client Steam, cliquez sur le menu Steam > Paramètres
Allez dans le menu interface
Puis à droite changez la langue en anglais et testez la synchronisation de Steam Cloud
Enfin revenez dans la langue originale

Désactiver votre antivirus

Parfois votre antivirus peut poser des problèmes de connexion ou de fonctionnent d’une application.
Pour tester cette hypothèse, vous pouvez désactiver la protection en temps réel de votre antivirus.
Encore mieux, il peut être conseillé de le désinstaller totalement pour ne laisser que Windows Defender.

Désactiver les proxys et VPN

Si vous utilisez un VPN, désactivez ce dernier pour s’assurer qu’il n’est pas la source des problèmes du Steam Cloud.
Un autre élément à vérifier est l’activation du proxy dans Windows qui peut aussi générer des problèmes réseaux.
La désactivation des proxy se fait depuis les paramètres > Réseau et Internet > Proxy.
Plus de détails : Supprimer les proxys

Vérifiez l’intégrité d’un jeu

Si le problème de synchronisation du Steam Cloud se pose sur un jeu en particulier, vérifiez que ce dernier n’est pas corrompu.
Pour cela, suivez ces étapes :

Depuis le client Steam, cliquez sur le menu Steam > Paramètres
Cliquez sur le menu Bibliothèque puis accueil afin d’ouvrir la bibliothèque des jeux.
Ensuite faites un clic droit sur votre jeu et propriétés
Enfin allez dans le sous-menu Fichiers Locaux et à droite cliquez sur vérifier l’intégrité des fichiers du jeu pour lancer son analyse

Plus de détails : Steam : vérifier l’intégrité des fichiers d’un jeu

Vérifier l'intégrité d'un jeu Steam et réparer les fichiers corrompus

Réinstaller Steam

Enfin en dernier lieu, si aucune des solutions ci-dessous ne fonctionnent, tentez de réinstaller le client Steam pour résoudre des corruptions.
Allez dans les paramètres de Windows > Applications et procédez à la désinstallation.
Ensuite, téléchargez le client Steam depuis le site officiel.