Les erreurs d’activation de Windows figurent parmi les problèmes les plus fréquents rencontrés par les utilisateurs. Ce problème est généralement lié au serveur d’activation de Windows, qui ne parvient pas à valider ou reconnaître la licence associée au compte numérique.
Une erreur courante à laquelle les utilisateurs peuvent être confrontés : “Nous ne pouvons pas activer Windows sur cet appareil car nous ne pouvons pas nous connecter au serveur d’activation de votre organisation. Assurez-vous d’être connecté au réseau de votre organisation et réessayez. Si les problèmes d’activation persistent, contactez le service d’assistance de votre organisation. Code d’erreur 0x8007007B.”.
Ce tutoriel fournit plusieurs solutions de dépannage afin de vous expliquer l’origine de ce problème et vous aider à résoudre cette erreur d’activation des produits Windows.
Nous ne pouvons pas activer Windows sur cet appareil car nous ne pouvons pas nous connecter au serveur de votre organisation
Le “serveur de votre organisation” dans le contexte de l’activation de Windows fait référence à un serveur de gestion de clés (KMS, Key Management Service) utilisé principalement par les grandes entreprises et les institutions pour activer en masse les copies de Windows sur leur réseau.
Key Management Service (KMS) est une technologie d’activation de volume développée par Microsoft. Elle permet aux organisations d’activer les systèmes d’exploitation Windows et les produits Microsoft Office en interne, sans avoir besoin de contacter directement les serveurs d’activation de Microsoft pour chaque installation.
Lorsque vous voyez une erreur indiquant que Windows ne peut pas se connecter au serveur de votre organisation, cela signifie généralement que le système d’exploitation tente de contacter un serveur KMS d’entreprise pour l’activation, mais ne parvient pas à établir la connexion.
Ce message d’erreur rencontré par un particulier peut se produire dans les cas suivants :
- Vous tentez d’activer Windows illégalement à l’aide d’un utilitaire de crack tel que KMSPico / KMSAuto
- Vous avez installé Windows Entreprise sur votre PC personnel et tenter d’activer avec une clé produit provenant d’une entreprise
- Vous avez acheté une licence pas chère sur internet lié à des licences de volume. La référence à un serveur d’organisation signifie qu’il dispose d’une licence de volume qui n’est pas valable pour un utilisateur personnel et qui est souvent utilisée par un vendeur suspect pour activer Windows illégalement.
Comment résoudre le problème “Nous ne pouvons pas activer Windows sur cet appareil car nous ne pouvons pas nous connecter au serveur de votre organisation”
Enregistrer à nouveau la clé produit de Windows
Vous pouvez tenter à nouveau d’enregistrer la clé produit de Windows.
Assurez-vous que vous disposez d’une connexion internet stable puis suivez ces étapes :
- Sur votre clavier, appuyez sur les touches+R
- Puis dans le champs exécuter, saisissez cmd et OK
- Puis saisissez les commandes suivantes où #####-#####-#####-#####-##### est la clé produit
slmgr /upk
slmgr /cpky
slmgr /ipk #####-#####-#####-#####-#####
Si le message d’erreur à l’activation de Windows persiste, il est probable que votre clé produit ne soit pas valide.
Réparer le service d’activation
- Ouvrez à nouveau une invite de commandes en administrateur
- Copiez/collez les commandes suivantes :
net stop sppsvc
cd %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\WSLicense
ren tokens.dat tokens.bar
net start sppsvc
cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /rilc
- Puis redémarrez l’ordinateur et ré-enregistrer la clé produit Windows
Activer Windows par téléphone
Une autre solution est d’essayer d’activer Windows par téléphone car cela ne requiert aucune connexion au serveur d’activation.
- Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R
- Puis saisissez la commande suivante :
slui.exe 4
- Puis dans la liste, sélectionnez France (ou autre pays)
- Ensuite cliquez sur Suivant
- Téléphonez au centre d’activation de Microsoft avec le numéro indiqué gratuit ou pays
- Puis indiquez l’ID d’installation (IID)
- Puis saisissez le code retourné par le centre d’activation de Microsoft
- Si tout va bien, Windows est activé
Autres méthodes :
Contacter le vendeur
Toujours impossible d’activer Windows ?
Si vous avez acheté une licence pas chère sur internet, il est probable que celle-ci ne soit pas valide ou blacklistée par Microsoft.
Contactez le vendeur pour lui demander une nouvelle clé produit.
Si aucune réponse de sa part, il s’agit d’une arnaque.
Dans le cas d’un achat sur des plateformes telles qu’Amazon ou CDiscount, laissez un commentaire pour prévenir d’autres internautes.
Tentez aussi de dénoncer le vendeur auprès de la plateforme.
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