Xbox : erreur 0x80070005

L’application XBox est une application compagnon pour Android, iOS, Windows 10, et Windows 11 qui vous permet de vous connecter à votre console Xbox à partir de votre appareil mobile ou de votre PC. Elles offrent de nombreuses fonctionnalités, notamment acheter, installer et jouer à des jeux et des offrent des fonctionnalités chat, faire des captures d’écran.

Mais parfois l’installation de l’application Xbox est impossible, lors de son lancement ou au moment de lancer un jeu. Parmi les codes erreurs courant, on peut rencontrer le code erreur 0x80070005.

Dans ce tutoriel, je vous donne plusieurs solutions pour corriger l’erreur 0x80070005 dans l’application Xbox de Windows 10 ou Windows 11.
En ce qui concerne l’application XBox One, vous pouvez consulter cette FAQ de Microsoft : https://support.xbox.com/fr-FR/help/errors/error-code-80070005

Quelles sont les sources de l’erreur 0x80070005 dans l’application Xbox

L’erreur 0x80070005 est un code d’erreur général qui peut se produire sur divers produits Microsoft, y compris les consoles Xbox. Il indique qu’une erreur système s’est produite et que l’opération demandée n’a pas pu être effectuée.

L’erreur 0x80070005 sur les consoles Xbox peut avoir plusieurs causes, notamment :

Problèmes ou bogues logiciels : Parfois, des erreurs logicielles ou des bogues peuvent provoquer des erreurs telles que l’erreur 0x80070005
Corruption générale de Windows : Si le système d’exploitation est endommagé, cela peut générer des erreurs à l’ouverture des applications
Problèmes de permissions : Des permissions incorrectes dans le système peuvent également provoquer cette erreur
Problèmes matériels : Dans certains cas, des problèmes matériels tels que des disques de stockage ou des adaptateurs réseau défectueux peuvent entraîner l’erreur 0x80070005

Comment résoudre l’erreur 0x80070005 dans XBox

Désinstaller l’antivirus tiers

La protection en temps réel de votre antivirus peut perturber le fonctionnement des applications.
Si vous rencontrez l’erreur 0x80070005 dans XBox, il peut être judicieux de désinstaller votre antivirus tiers et laisse Windows Defender protéger votre PC.
Pour cela :

Faites un clic droit sur le menu Démarrer puis allez dans Applications et fonctionnalités
Depuis la liste des applications installées, double-cliquez sur votre antivirus et laissez vous guider pour le désinstaller. Plus d’aide : supprimer les antivirus de Windows

Vous pouvez réinstaller votre antivirus, une fois ce tutoriel entièrement suivi.

Réparer les fichiers systèmes avec SFC et DISM

Pour réparer les fichiers systèmes de Windows 10 ou Windows 11, on utilise les utilitaires SFC (vérificateur de fichiers systèmes) et DISM.
Ces deux outils s’utilisent en invite de commandes.

Ouvrez une invite de commandes :
- Comment ouvrir une invite de commandes sur Windows 10
- Comment ouvrir Windows Terminal sur Windows 11
Puis pour faire une vérification et réparation SFC, saisissez :

sfc /scannow

Laisse le vérificateur de fichiers systèmes analyser Windows 10 ou Windows 11.
Enfin si des fichiers systèmes sont corrompus, SFC tente de les réparer.

sfc scannow - le vérificateur de fichiers systèmes de Windows 10

Ensuite on peut utiliser DISM pour réparer les images de Windows 10/11.
Toujours depuis l’invite de commandes, saisissez successivement les commandes suivantes :

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Plus de détails dans l’article suivant :

Comment réparer les fichiers système manquants ou endommagés sous Windows

Réinitialiser/Réparer l’application XBox

Lorsque l’application XBox de Windows 10 ou Windows 11 est corrompue, cela peut provoquer des erreurs à son lancement ou au lancement de jeu.
Vous pouvez réparer l’application XBox, voici comment faire :

Faites un clic droit sur le menu Démarrer
Puis Applications et fonctionnalités
Descendez tout en bas dans la liste des applications pour trouver Xbox et cliquez à droite sur le bouton
Allez dans Options avancées

Réinitialiser/Réparer l'application XBox

Puis dans la Partie Réinitialiser, cliquez sur Réparer
Testez si cela résout l’erreur 0x80070005, si ce n’est pas le cas, utilisez le bouton Réinitialiser

Restaurer Windows 10, Windows 11

Vous pouvez aussi revenir sur un point de restauration système afin de restaurer la configuration de Windows.
Cela peut corriger des modifications qui provoquent des bugs et sont la source de l’erreur 0x80070005 dans l’application XBox.

Sur votre clavier, appuyez sur la touche+R
Dans la fenêtre exécuter, copiez/collez : rstrui.exe
Puis cliquez sur OK

Exécuter rstrui.exe pour restaurer Windows

Faites suivant et sélectionnez un point de restauration système antérieur au problème rencontré
Cliquez sur Suivant et laissez vous guider pour terminer la restauration du système

Choisir un point de restauration pour restaurer Windows

Plus de détails :

Remettre les emplacements de stockage par défaut

Faites un clic droit sur le menu Démarrer puis Paramètres. Pour aller plus vite, vous pouvez aussi utiliser le raccourci clavier + I. Sinon d’autres méthodes dans le tutoriel suivant : Comment ouvrir les paramètres de Windows

Réparer Windows 10, Windows 11

Lorsque Windows est totalement endommagé et que les problèmes sont trop nombreux, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir un système fonctionnel à partir des fichiers ISO et images de Windows.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel :