Les services de jeu de Windows 10/11 sont des composants essentiels qui permettent d’activer diverses fonctions liées aux jeux, telles que l’intégration Xbox Live, la fonctionnalité multijoueur et l’enregistrement dans le nuage.
Dans l’ensemble, les services de jeu améliorent l’expérience de jeu ainsi que la compatibilité et les performances des jeux.
Vous pouvez rencontrer des problèmes pour installer ou exécuter des jeux XBox qui nécessite une mise à jour ou l’installation du service Jeu.
Malheureusement dans certains cas, l’installation du service jeu échoue.
Les problèmes les plus courants sont :
- Impossible de mettre à jour les “Services de jeu” via le Microsoft Store
- Une erreur s’est produite de notre côté
- Code erreur 0x8007139F, 0x80073cf6 ou 0x80073D26
- L’installation ne fonctionne pas pour les jeux du Game Pass Ultimate
Dans ce tutoriel, je vous donne plusieurs solutions de dépannage pour résoudre ces problèmes du “Service de jeu” dans Windows 10 ou Windows 11.
Résoudre les problèmes du “Service de jeu” dans Windows 10/11
Solutions et vérifications générales
- Assurez-vous d’avoir ouvert une session Windows avec un compte disposant de droits d’administration
- Assurez-vous que vous vous êtes connecté à l’application Xbox et au Microsoft Store en utilisant le même compte Microsoft
- Désactivez – ou mieux – désinstallez temporairement tous les logiciels de sécurité autres que ceux de Microsoft (antivirus, antimalware, pare-feu, etc.)
Utiliser l’outil de réparation des services de jeux pour PC
L’application Xbox intègre un outil de réparation des services de jeux à travers une mise à jour.
Voici comment l’utiliser :
- Lancer l’application Microsoft Store.
- Cliquez sur Bibliothèque.
- Cliquez sur Obtenir les mises à jour.
- Cliquez sur Mettre à jour ou Tout mettre à jour avec les résultats qui ont été retournés
Voir le lien de Microsoft : https://support.xbox.com/fr-FR/help/games-apps/troubleshooting/gaming-services-repair-tool
Réinitialiser le service de jeu de Windows
Pour résoudre les erreurs et problèmes de téléchargement de jeu, vous pouvez réinitialiser le service de jeu de Windows.
Commencez par réinitialiser Microsoft Store :
- Ouvrez les paramètres de Windows 11
- Puis Applications
- Ensuite Applications installées
- Tout en bas, sous la liste des applications installées, allez dans composants systèmes
- Dans la liste, cherchez Microsoft puis cliquez à droite sur l’icône
- Puis à droite sur Options Avancées
- Cliquez sur Réparer
Puis réinitialiser et réinstaller Service jeu :
- Appuyez sur le raccourci clavier + X ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer puis sélectionnez “Terminal Windows (admin)“. Plus d’informations : Comment ouvrir Windows Terminal
- Copiez/collez les commandes suivantes :
Get-AppxPackage Microsoft.GamingServices | Remove-AppxPackage -AllUsers
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
- Ignorez les erreurs et avertissements en rouge
- Microsoft store s’ouvre sur la fiche de Service jeu, cliquez sur Obtenir ou Installer
- Redémarrez votre PC, puis essayez d’installer les services de jeu à partir de l’application MS Store
Corriger les permissions sur le dossier Wpsystem
Le WpSystem est réservé aux applications du Windows Store.
Ce dossier n’est pas forcément présent sur chacun des PC car il est créé par certaines applications ou jeux Xbox.
De mauvaises permissions peuvent entraîner des problèmes du Service de jeu de Windows.
- Faites un clic droit sur le dossier Wpsystem puis Propriétés
- Cliquez sur l’onglet Permissions
- Sélectionnez l’onglet Sécurité illustré dans la capture d’écran ci-dessous
- Cliquez sur Avancé pour afficher la fenêtre Paramètres de sécurité
- Cliquez ensuite sur Modifier pour ouvrir la fenêtre Sélectionner un utilisateur ou un groupe
- Saisissez Administrateurs dans la case du nom de l’objet. Vous pouvez également saisir votre compte d’utilisateur cible dans cette case selon qui vous souhaitez assigner comme propriétaire du dossier
- Appuyez sur le bouton Vérifier les noms, puis cliquez sur l’option OK
- Cliquez sur la case Remplacer le propriétaire sur les sous-conteneurs et les objets pour la sélectionner
- Sélectionnez ensuite Appliquer > OK pour modifier l’autorisation du dossier comme configuré
- Sur la fenêtre de Sécurité Windows, cliquez sur OK à l’invite qui confirme que vous avez pris possession du dossier
- Maintenant, vous êtes en possession du dossier et vous pouvez modifier les autorisations
Changer le propriétaire d’un dossier sur Windows 11/10
Windows Repair
Windows Repair est un utilitaire gratuit qui permet de réparer des composants et fonctionnalités de Windows.
- Téléchargez Windows Repair puis installez le
- Windows Repair se lance automatique, acceptez les conditions d’utilisation
- Toutefois, il est conseillé de faire les réparations en mode sans échec. Pour cela, en bas, cliquez sur Reboot To Safe Mode.. ou suivez ce guide complet : Redémarrez Windows en mode sans échec
- Puis relancez Windows Repair
- Cliquez sur l’onglet Réparation – Principal
- La liste des type de réparation de Windows s’affiche : cliquez sur Préréglages : Réparations communes
- Vous obtenez alors la liste ci-dessous, laissez les éléments cochés
- Enfin cliquez en bas à droite sur Démarrer les réparations
- L’opération se lance avec une succession d’étape… des fenêtres noires peuvent s’ouvrir ou se refermer
- Laissez terminer, un message vous indique que la réparation Windows Repair est terminée
- Redémarrez le PC en mode normal de Windows
Plus de détails dans ce tutoriel complet :
Réparer Windows 10, Windows 11
Lorsque Windows est totalement endommagé et que les problèmes sont trop nombreux, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir un système fonctionnel à partir des fichiers ISO et images de Windows.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :
Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel :
Liens
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