Corriger l’erreur “L’application a fait trop de demandes” (0x80860010) sous Windows

Au moment, de vous connecter à votre Microsoft, d’exécuter une application du Microsoft Store ou encore lors de l’accès aux paramètres de Windows 10 ou de Windows 11, une erreur s’est produit.
Plus exactement, vous obtenez le message d’erreur :

Cette application a fait un trop grand nombre de demandes - code erreur 0x80860010.

Si vous êtes confronté à ce problème, suivez les solutions de ce tutoriel complet pour corriger cette erreur de Windows.

Corriger l'erreur "L'application a fait trop de demandes" (0x80860010) sous Windows

Quelle est la cause de l’erreur “L’application a fait trop de demandes” (0x80860010)

Voici les principales sources de ce problème Windows :

Limitation du nombre de requêtes : Le Microsoft Store et d’autres services peuvent être soumis à des limites de débit afin d’éviter qu’une application ne fasse trop de demandes et ne consomme trop de ressources. Lorsqu’une application dépasse cette limite, elle peut recevoir l’erreur “L’application a fait trop de demandes”.
Scripts ou outils d’automatisation défectueux : Il arrive que les scripts ou les outils d’automatisation qui interagissent avec le Microsoft Store ou d’autres services soient mal configurés. Ces scripts ou outils peuvent finir par amener l’application à générer un nombre excessif de requêtes, ce qui entraîne l’erreur
L”application corrompues ou boguées : L’application peut alors adresser des demandes incorrectes au Microsoft Store ou à d’autres services, ce qui entraîne l’erreur
Problèmes de connectivité internet : Si votre connexion internet est instable ou lente, cela peut également provoquer cette erreur. En effet, il se peut que l’application ne parvienne pas à terminer ses requêtes en raison de problèmes de réseau
Un virus est à l’origine des envois et connexions aux serveurs Microsoft

L'erreur "L'application a fait trop de demandes" avec le code erreur 0x80860010 sous Windows

Corriger l’erreur “L’application a fait trop de demandes” (0x80860010) sous Windows

Vider le cache du Microsoft Store

Sur votre clavier, appuyez sur les touches+R
Puis saisissez wsreset et OK

Laissez la fenêtre noire opérer puis une fois terminée, vérifiez si l’erreur “L’application a fait trop de demandes” est résolue

Mettre à jour les applications du Microsoft Store

Ce problème peut avoir pour origine une application qui bug envoyant trop de demande aux serveurs Microsoft Store.
Vous pouvez résoudre cela en mettant à jour les applications du Microsoft Store pour corriger tous les problèmes de fonctionnement.
Voici comment faire :

Ouvrez Microsoft Store
En bas à gauche, cliquez sur Bibliothèque
Puis en haut à droite, cliquez sur le bouton Obtenir une mise à jour

Obtenir une mise à jour sur Microsoft Store

Laissez les mises à jour s’installer
Puis patientez une dizaine de minutes et tester si l’erreur est résolue

Comment mettre à jour les applications du Microsoft Store

Désinstaller les dernières applications installées

Si le problème est apparue après l’installation d’une application récente, vous pouvez la désinstaller.
Voici comment faire :

Faites un clic droit sur le menu Démarrer de Windows puis Applications et fonctionnalités

En haut à droite, cliquez sur l’icône Liste
Puis sélectionnez Date d’installation dans le menu déroulant
En début de liste, vous obtenez les dernières applications installées. Désinstallez celles qui peuvent causer des problèmes

Trier la liste des applications de Windows par date d'installation

Quand cela est terminé, patientez un peu et tester si les problèmes sont résolus

Réparer les fichiers systèmes avec SFC et DIM

Pour réparer les fichiers systèmes de Windows 10 ou Windows 11, on utilise les utilitaires SFC (vérificateur de fichiers systèmes) et DISM.
Ces deux outils s’utilisent en invite de commandes.

Ouvrez une invite de commandes :
- Comment ouvrir une invite de commandes sur Windows 10
- Comment ouvrir Windows Terminal sur Windows 11
Puis pour faire une vérification et réparation SFC, saisissez :

sfc /scannow

Laisse le vérificateur de fichiers systèmes analyser Windows 10 ou Windows 11.
Enfin si des fichiers systèmes sont corrompus, SFC tente de les réparer.

sfc scannow - le vérificateur de fichiers systèmes de Windows 10

Ensuite on peut utiliser DISM pour réparer les images de Windows 10/11.
Toujours depuis l’invite de commandes, saisissez successivement les commandes suivantes :

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Plus de détails dans l’article suivant :

Comment réparer les fichiers système manquants ou endommagés sous Windows

Démarrer Windows en mode minimal et en mode propre

Toujours dans le but d’éviter qu’une application envoie trop de demandes aux serveurs de Microsoft, vous pouvez démarrer Windows en mode minimal et propre.
Le but est de désactiver un maximum d’applications qui tournent en arrière-plan pour désactiver celle qui pose problème.

Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R
Puis saisissez msconfig et OK

Comment ouvrir/exécuter msconfig sur Windows 10

Lorsque l’utilitaire Configuration du système s’ouvre, cliquez sur l’onglet Services
Ensuite, cochez la case Masquer tous les services Microsoft1
Puis, cliquez sur le bouton Désactiver tout 2
Dans la fenêtre Configuration du système, cliquez sur OK 3

Faire un "démarrage propre" de Windows 10/Windows 11

Ensuite, ouvrez le gestionnaire de tâches et cliquez sur l’onglet Démarrage
Dans l’onglet Démarrage, sélectionnez chaque élément et cliquez sur Désactiver

Désactiver ou supprimer les programmes au démarrage de Windows 10, 11

Fermez le Gestionnaire des tâches
Enfin redémarrez votre PC prendre en compte les modifications du système

Faire une désinfection antivirus de votre PC

Dans le cas où l’erreur “L’application a fait trop de demandes” a pour origine un logiciel malveillant, vous pouvez faire une désinfection de votre PC à l’aide du logiciel gratuit Malwarebytes Anti-Malware.
Voici comment faire :

Téléchargez MBAM depuis ce lien :

Malwarebytes Anti-Malware (MBAM)

Lancez une analyse de votre PC

Enfin supprimer toutes les menaces détectées

Redémarrez le PC pour prendre en compte les modifications, si nécessaire

Plus de détails dans ce tutoriel complet :

Supprimer les virus gratuitement avec Malwarebytes Anti-Malware

Résoudre le problème sur le forum

Malgré les solutions de dépannage de ce guide, vous n’arrivez toujours pas à corriger cette erreur.
Vous pouvez demander de l’aide sur le forum pour investiguer et trouver la solution, cela est totalement gratuit.

Suivez le tutoriel FRST pour gérer des rapports d’analyse de votre PC
Puis faites une demande d’aide sur le forum en indiquant les liens menant aux rapports FRST