La modération Twitter VS modération Mastodon : les différences

Le rachat de Twitter par Elon Musk continue de faire couler de l’encre.
Si ce dernier a promis plus de libertés d’expression, cela a tout de même déjà provoqué une migration d’utilisateurs vers un réseau social alternatif : Mastodon.
Dans un article précédent Twitter vs Mastodon : Les différences et lequel choisir ?, je présentais les principales différences. Mais qu’en est-il de la modération ?
Comment fonctionne la modération sur deux réseaux sociaux ? Quelles sont les différences avec la modération de Twitter et la modération de Mastodon ?

Dans ce guide, je vous explique le fonctionnement des modérations de Twitter et Mastodon.
Vous trouverez donc une une comparaison des deux afin de savoir quel le meilleur réseau social sur cet élément important.

La modération Twitter VS modération Mastodon

Comment fonctionne la modération dans Twitter

Dans Twitter, la modération est effectuée par une équipe dédiée à cela.
Les utilisateurs ont la possibilité de reporter un Tweet pour différents motifs et la modération statut pour retirer ou non le Tweet.
Les comptes peuvent aussi faire l’objet de ban s’ils enfreignent les règles de fonctionnement du réseau social.
Enfin la modération peut être effectuée de manière automatisée par des algorithmes avec les faux positifs et erreurs.
Cela est une contre mesure face aux bots et l’utilisation automatisée du réseau social.

Les bans de comptes font souvent l’objet de critique et d’incompréhension ou jugées excessives de la part des propriétés des comptes Twitter.

Comment fonctionne la modération dans Twitter

L’arrivée d’Elon Musk promet plus de libertés d’expression.
Toutefois, quelques jours après son arrivé, une polémique est déjà à l’œuvre suite au ban d’un compte humoristique se moquant de lui.

Ce qu’il faut bien comprendre, c’est que Twitter est une société commerciale.
De ce fait, les règles de modération peuvent changer lors d’un changement de propriétaire ou de politique de la société.
De plus la modération de Twitter a toujours été critiquée et jugée trop lente, comme c’est le cas sur beaucoup d’autres réseaux sociaux, car les équipes sont souvent en sous effectif au regard des millions de messages postés par jour.

Comment fonctionne la modération dans Mastodon

La modération dans Mastodon est tout à fait différente.
Avant d’expliquer son fonctionnement générale, il faut comprendre le fonctionnement générale de Mastodon.

Ce dernier est une architecture décentralisée avec des serveurs (instances) interconnectés qui forme un fédiverse.
N’importe qui peut créer son propre serveur.
Un utilisateur créé un compte sur un serveur et ce dernier permet de publier ses messages pour les rendre publics aux utilisateurs et inversement.

Architecture décentralisée Mastodon (Fediverse)

Tout d’abord, il faut savoir que les serveurs établit ses propres règles.
Même si elles sont globalement identiques d’une instance à l’autre, on peut tout de même avoir des différences.

Ensuite, l’administrateur du serveur a la main complète sur les messages envoyés ou reçus.
Ainsi, l’administrateur peut bannir un compte du serveur.
Ce dernier ne pourra plus envoyer aucun message.
Par exemple dans le schéma ci-dessous, l’utilisateur Pierre est banni de son serveur/Instance 1.
Il ne peut plus envoyer de message sur Mastodon.

L’autre élément à savoir est qu’un administrateur peut aussi bloquer un autre serveur ou instance.
A partir de là, les messages de ses utilisateurs ne seront plus visibles sur le serveur banni et inversement.
Par exemple, dans le schéma ci-dessous, l’administrateur du serveur/instance 1 a bloqué l’instance/serveur 2.
De même l’administrateur du serveur/instance 3 a aussi bloqué instance/serveur 2.

Enfin l’administrateur d’un serveur peut bannir n’importe quel compte d’une autre instance pour les rendre invisible sur le siens.

Nécessairement, cela peut poser des problèmes selon la personnalité du serveur ou encore la finalité du serveur. Si vous tombez sur une instance créé à but politique, il y aura certainement des bans arbitraires.
Par exemple, dans ce tweet, cet utilisateur explique qu’il a été banni de son instance. Il explique que le fonctionnement de la modération actuelle de Mastodon peut poser problème.

Comment fonctionne la modération dans Mastodon

Le choix du serveur sur lequel vous créez votre compte est donc extrêmement important.
A minima lisez les règles d’utilisateurs pour vérifier qu’elles correspondent à ce que vous cherchez.
La plupart des serveurs ne publie pas de liste des bans, ce qui est dommage, mais vérifiez si cela existe.

Conclusion : quelle est le meilleur social avec la modération ?

La modération a toujours fait l’objet de critique que ce soit sur Tweeter, YouTube, Facebook, Twitch ou tout autre réseau.
Il est impossible d’avoir un système parfait, surtout lorsque la taille du réseau social est importante.
La modération est au final un jugement humain avec tous les problèmes qui en découlent.

Twitter possède son système de modération centralisé lié à la politique commerciale de la société qui est maintenant détenu par une seule personne.
Dans Mastodon, on retrouve un système décentralisée où chaque administrateur fait la loi sur son propre serveur.
Dans les deux cas, on peut avoir des bans jugés excessifs par certains et qui seront jugés comme légitimes par d’autres.

Toutefois, connaître le fonctionnement des modérations permet de connaître limites du réseau social et éviter certaines mauvaises surprises.