Un écran bleu (BSOD) courant qui peut toucher les utilisateurs de Windows 10 ou Windows 11 concerne les pilotes dxgkrnl.sys (DirectX Graphics Kernel), dxgmms1.sys ou dxgmms2.sys (DirectX Graphics MMS).
Souvent, il s’agit du code stop SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER_M ou VIDEO_TDR_ERROR.
Ces pilotes sont liés à DirectX et sont nécessaires pour les jeux ou applications vidéo ou graphiques utilisant Direct3D.
Dans ce tutoriel, je vous propose différentes solutions pour résoudre cette erreur fatale de Windows.
Vous trouverez aussi des explications sur les sources et origines de cet écran bleu.
Quelles sont les sources de l’écran bleu et BSOD dxgkrnl.sys ou dxgmms1.sys
L’erreur d’écran bleu dxgkrnl.sys ou dxgmms1.sys est liée au pilote Microsoft DirectX. Si vous rencontrez l’erreur BSOD, cela indique qu’il y a des problèmes de pilote d’affichage graphique sur votre PC. En outre, si des fichiers système corrompus ou d’autres problèmes matériels surviennent sur votre PC, vous pouvez également rencontrer l’erreur d’écran bleu dxgkrnl.sys.
Si vous voyez une mention nvlddmkm.sys, atikmpag.sys ou igdkmd64.sys alors c’est le pilote graphique qui est en cause.
Si vous pouvez démarrer dans Windows ou entrer en mode sans échec après l’apparition de l’erreur BSOD dxgkrnl.sys ou dxgmms1.sys, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre l’erreur dxgkrnl.sys de Windows 10/11.
Résoudre l’écran bleu dxgkrnl.sys ou dxgmms1.sys (BSOD)
Réinitialiser proprement les pilotes de la carte graphique
Puisque le problème provient probablement de votre carte graphique, la première chose à faire est de réinstaller les pilotes graphiques.
Pour cela, le mieux est d’utiliser Display Driver Uninstaller pour supprimer toutes les traces et résidus.
Cela assure de réinstaller proprement les pilotes de la carte graphique.
Pour vous y aider, suivez ce guide :
Vérifier les températures du PC
Une surchauffe du PC provoque des instabilité du système.
Cela est d’autant plus vrai lorsque vous jouez ou utilisez des applications gourmandes d’édition vidéo, Photoshop et autres.
Parmi ces instabilités, un BSOD ou écran bleu dxgkrnl.sys ou dxgmms1.sys peut se produire.
Vous devez vérifier la température du processeur et de la carte graphique pour vous assurer qu’aucune anomalie de refroidissement est présente sur votre PC.
Pour vous aidez, utilisez un des logiciels gratuit proposés dans ce tutoriel :
Suivez le guide pour résoudre les erreurs VIDEO_TDR_ERROR
Il existe des problèmes particuliers liés à la configuration de la carte graphique.
Cela peut parfois générer des problèmes de fonctionnement du PC.
Pour s’assurer que l’écran bleu dxgkrnl.sys ou dxgmms1.sys ne viennent pas de cela, essayez les conseils et solutions de ce tutoriel :
Réparer et Réinitialiser Windows 10/11
Enfin en dernier lieu si rien ne fonctionne, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir le système lorsque ce dernier bug.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :
Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel :
Liens
- Écran bleu Windows (BSOD) : sources, explications et solutions
- Résoudre un écran bleu (BSOD) de Windows 10
- Résoudre l’écran bleu (BSOD) sur Windows 11
- Résoudre l’écran bleu et BSOD au démarrage de Windows 10
- La liste COMPLÈTE des BSOD et écran bleu et leurs solutions
- Résoudre un problème d’écran bleu sur Windows 7 (BSOD)
- Résoudre l’écran bleu au démarrage de Windows 7 (BSOD)
- WhoCrashed : analyser les écrans bleus, BSOD ou code d’arrêt
- Résoudre les erreurs STOP au démarrage de Windows 7 (écran bleu)
- BlueScreenView : analyser les BSOD et écrans bleus
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