Du jour au lendemain, vous pouvez être confronté à l’écran bleu avec le code d’arrêt UNSUPPORTED_PROCESSOR dont la valeur Bugcheck est 0x0000005D.
Cette erreur fatale du système de type BSOD indique que Windows ne prend pas en charge votre processeur/CPU.
Dans ce tutoriel, vous trouverez des explications et conseils de dépannage pour résoudre le BSOD UNSUPPORTED PROCESSOR.
Qu’est-ce que l’écran bleu UNSUPPORTED PROCESSOR
Cette erreur indique que l’ordinateur tente d’exécuter Windows sur un processeur non pris en charge.
De nombreux utilisateurs ont signalé une erreur UNSUPPORTED_PROCESSOR lors de l’installation de Windows 10.
Pour corriger cette erreur, vous devez vous assurer que votre processeur prend en charge l’instruction PREFETCHW.
Selon les utilisateurs, pour pouvoir installer la version 64 bits de Windows 10, votre processeur doit prendre en charge l’instruction PREFETCHW.
Si votre processeur ne prend pas en charge PREFETCHW, vous pouvez toujours installer la version 32 bits de Windows 10, qui devrait fonctionner sans problème.
Du côté de Windows 11, les spécifiques du processeur sont plus drastiques et il faut un processeur plus récent.
Les jeux d’instructions suivants doivent être supportés par votre processeur :
- PAE (Physical Address Extension)
- NX (No-eXecute)
- SSE4.1 (Streaming SIMD Extensions 4.1)
- CMPXCHG16B
- LAHF (Load AH from Flags) et SAHF (Store AH into Flags)
- PrefetchW
- Virtualization-Based Security (VBS)
Résoudre écran bleu UNSUPPORTED PROCESSOR (BSOD)
Vérifier les exigences minimales et processeurs compatibles avec Windows 10/11
- Faites un clic droit sur le menu Démarrer de Windows 10/11
- Puis Système
- Puis récupérer les informations dans la ligne Processeur des spécifications de l’appareil
- D’autres méthodes pour obtenir des informations sur votre processeur sont disponibles dans ce tutoriel :
- Ensuite, suivez ces liens pour vérifier la liste des processeurs Intel et AMD compatibles avec Windows. Vérifiez que votre processeur s’y trouve :
D’autres part, il existe des méthodes avec des logiciels gratuits pour vérifier la compatibilité de votre PC avec Windows :
Si votre PC n’est pas compatible, il vous faudra réinstaller Windows avec une version compatible avec votre matériel.
Eviter d’overclocker votre processeur
L’overclocking consiste à augmenter la vitesse de l’horloge du processeur.
Cela n’est pas sans danger car le processeur va chauffer beaucoup plus qu’à la normale.
Une des conséquences est un comportement anormal du PC et des plantages et crashs.
L’overclocking provoquant des comportements aléatoires du PC, il ne faut pas exclure qu’il soit une des causes de l’écran bleu UNSUPPORTED PROCESSOR.
Si vous avez overclocké votre PC, veuillez désactiver et tester sans afin de voir si vous retrouvez un comportement normal du PC.
Mettre à jour le BIOS
Un problème lié au BIOS peut être à l’origine du BSOD UNSUPPORTED PROCESSOR.
Pour résoudre cela, vous pouvez mettre à jour le BIOS.
Avec une version plus récente, cela peut résoudre des dysfonctionnements matériel qui sont à l’origine de plantage du système.
Pour y parvenir suivez ce guide :
Faire un upgrade de son PC
Réinstaller Windows 10/11
Le scénario le plus dramatique est un démarrage en boucle sur l’écran bleu UNSUPPORTED_PROCESSOR.
Dans ce cas là et en dernier ressort, vous pouvez tenter de réinitialiser Windows.
Cela est possible depuis les options de récupération, si vous avez accès à ces derniers lorsque le PC entre en réparation automatique.
Sinon vous allez devoir réinstaller Windows.
Pour cela, il vous faudra créer une clé USB d’installation depuis un autre PC.
Ensuite démarrez votre PC sur celle-ci afin de lancer le programme d’installation de Windows.
Au préalable et au besoin, il est possible de récupérer les données en suivant ce guide : Comment récupérer les données lorsque Windows est planté.
Enfin aidez vous de ces tutoriels :
Liens
- Écran bleu Windows (BSOD) : sources, explications et solutions
- Résoudre un écran bleu (BSOD) de Windows 10
- Résoudre l’écran bleu (BSOD) sur Windows 11
- Résoudre l’écran bleu et BSOD au démarrage de Windows 10
- La liste COMPLÈTE des BSOD et écran bleu et leurs solutions
- Résoudre un problème d’écran bleu sur Windows 7 (BSOD)
- Résoudre l’écran bleu au démarrage de Windows 7 (BSOD)
- WhoCrashed : analyser les écrans bleus, BSOD ou code d’arrêt
- Résoudre les erreurs STOP au démarrage de Windows 7 (écran bleu)
- BlueScreenView : analyser les BSOD et écrans bleus
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