Nous utilisons au quotidien sur internet les services en ligne comme YouTube, Netflix, Twitch, Facebook et bien d'autres.
Mais il peut arriver que l'on rencontre des problèmes de connexion ou d'utilisation du service, ce qui est assez frustrant.
On peut par exemple rencontrer des erreurs de connexion comme une erreur 503 indiquant que le service est indisponible, une erreur DNS_PROBE_FINISHED, lenteur ou encore, le service est inaccessible car il tourne dans le vide ou toute autre message d'erreur.
Comment répondre à la question est-ce que YouTube, Netflix, Twitch, Facebook, Instagram ou Twitter est en panne ?
En effet, Il est parfois compliqué de savoir si le problème vient de son PC, connexion internet, fournisseur d'accès internet ou si le problème est plus global est lié au service.
D'autant qu'il peut être isolé, par exemple, une internaute à Marseille peut parvenir à utiliser YouTube, alors qu'un même internaute à Lille rencontre des problèmes de connexion.
Dans ce tutoriel, je vous donne quelques astuces afin de savoir si Youtube, Netflix, Twitch, Facebook, Instagram ou Twitter est en panne.
Est-ce que Youtube, Netflix, Twitch, Facebook, Instagram ou Twitter est en panne ?
DownDetector
Downdetector est une plate-forme la plus populaire au monde pour les informations sur l'état des services en ligne, attirant des centaines de millions d'utilisateurs qui souhaitent comprendre l'état de leur connexion Internet, leur réseau mobile, des services bancaires en ligne, des jeux, des divertissements et d'autres services en ligne.
Le service analyse des dizaines de millions de rapports mensuels de problèmes, commentaires sur les réseaux sociaux pour offrir des informations sur le statut en temps réel sur plus de 6 000 services sur 45 sites Web représentant 45 pays.
On trouve bien entendu, Youtube, Netflix, Twitch, Facebook, Instagram ou Twitter mais aussi Outlook, le service XBox, Gmail, les plateformes de jeux (LoL, EA, Apex Legend, FiFa, Playstation, ...) mais aussi les fournisseurs d'accès internet comme Orange, Free, Bouygues ou SFR.
C'est un des moyens les plus faciles et efficaces si une plateforme rencontre un problème de fonctionnement.
Sur la page d'accueil, vous avez un graphique avec chaque service en ligne qui donne le taux de problèmes et temps d'arrêt.
Un moteur de recherche permet aussi de chercher un service spécifique pour vér
Sur la fiche, le graphique des pannes signalées est plus détaillé.
A droite, on trouve aussi les derniers tweets du services, ce qui permet de vérifier si une annonce de problèmes techniques a été faites.
Plus bas, on trouve un pourcentage des problèmes de connexion, diffusion vidéo ou site internet.
Il est aussi possible d'accéder à une carte en direct des pannes et problèmes signalés.
Cela permet en un coup d'oeil de savoir si votre région est impacté par une panne temporaire.
Enfin tout en bas de la fiche, on trouve les commentaires sur le service en ligne recueillis par DownDetector sur les différents réseaux sociaux.
Enfin DownDetector est aussi disponible sur Android et iOS :
Voici les liens pour vérifier l'état de fonctionnement des services :
IstheServiceDown ?
IstheServiceDown est une autre plateforme qui donne des informations en temps réel sur l’état et les pannes de tous les types de services que les utilisateurs considèrent comme vitaux pour leur vie quotidienne et leur travail.
Le principe est exactement le même que DownDetector avec l'état en temps réel des pannes et problèmes sous forme de graphiques.
La fiche avec le graphique des pannes en temps réel.
Puis en dessous les pourcentages des rapports de signalements des problèmes et pannes avec les détails de crash, qualité et autres.
La carte des pannes mondiales, on peut zoomer sur un pays en particulier.
En dessous la liste des emplacements les plus affectés par les problèmes de fonctionnement.
Enfin les commentaires des problèmes de fonctionnement du service en ligne collectés sur les réseaux sociaux.
Voici les liens pour vérifier l'état de fonctionnement des services :
Vérifier les comptes Twitter et annonces des pannes
Lorsque vous soupçonnez un problème de fonctionnement d'un service en ligne, un bon réflexe est de vérifier le compte Twitter.
En effet, lorsque le support est au courant d'un dysfonctionnement et panne temporaire, le compte officiel communique et fait annonce sur les réseaux sociaux.
Vous êtes alors certains que la panne vient de chez eux.
Par exemple ci-dessous une annonce de @Meta, le compte Officiel de Facebook qui indique qu'un problème d'accès sur leurs applications et produits est en cours de résolution.
Voici la liste des comptes Twitter Officiel de chaque service en ligne :
- NetFlix
- Twitch -- TwitchFrance -- TwitchSupport
- Twitter -- TwitterFrance -- TwitterSupport
- Facebook -- @meta
- YouTube
Vérifier le statut des services en ligne
Certains services en ligne ont des pages de statut qui donne l'état en temps réel des pannes et des problèmes.
C'est un très bon moyen pour savoir si des pannes, perturbations sont en cours.
Par exemple Netflix propose l'une de ces pages de statut du service.
Même chose chez Twitch avec les statuts des systèmes (Login, Web, Chat, lecture vidéo, ...).
Malheureusement tous les services ne proposent pas ce type d'informations.
Voici la liste des pages des statuts et rapport des pannes :
Liens
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